Quanti di noi non hanno mai ricevuto una telefonata indesiderata da un call center? Un fenomeno fastidioso e invasivo che sembra non voler accennare a diminuire, nonostante l’introduzione del nuovo Codice di Condotta sul telemarketing. Ma come fanno queste aziende a entrare in possesso dei nostri numeri di telefono? Grazie ad un approfondimento del Corriere del Mezzogiorno è arrivata la risposta.
Un tesoro nascosto nei nostri dati
La risposta a questa domanda è più semplice di quanto si possa immaginare. Spesso, siamo proprio noi a fornire inconsapevolmente i nostri dati ai call center. Quando ci iscriviamo a un servizio gratuito, scarichiamo un’app o partecipiamo a un concorso, accettiamo quasi sempre i termini e le condizioni senza leggerli attentamente. In questi documenti, spesso nascosti tra una riga e l’altra, c’è il consenso che autorizza le aziende a utilizzare i nostri dati per finalità di marketing.
La raccolta dei dati: un business fiorente
Esistono aziende specializzate, chiamate “data broker”, che si occupano proprio di raccogliere e vendere dati personali. Utilizzano diverse tecniche, come:
- Questionari online: Offrono in cambio piccoli incentivi per compilare questionari che raccolgono informazioni dettagliate sui nostri interessi e abitudini.
- Concorsi e promozioni: Partecipando a concorsi o iscrivendosi a newsletter, forniamo volontariamente i nostri dati.
- Data scraping: Un processo automatizzato che “raschia” i dati dai siti web, dai social media e dalle directory pubbliche.
Il ruolo del Codice di Condotta
Il nuovo Codice di Condotta sul telemarketing è uno strumento importante per tutelare i consumatori dalle chiamate indesiderate, ma non risolve completamente il problema. Per funzionare correttamente, è necessario che sia rispettato da tutte le aziende e che ci siano controlli efficaci per punire chi lo viola.
Come difendersi dalle chiamate indesiderate
Ecco alcuni consigli per proteggere la tua privacy:
- Leggi attentamente i termini e le condizioni: Prima di accettare un servizio, dedica qualche minuto alla lettura dei termini e delle condizioni per capire come verranno utilizzati i tuoi dati.
- Utilizza numeri di telefono temporanei: Per iscriverti a servizi poco affidabili, puoi utilizzare numeri di telefono virtuali o temporanei.